サブスク契約者が亡くなったら解約は？支払いや相続の対処法をFPが解説

契約者が亡くなった場合のサブスクについてのご質問です。

※CBCラジオ「北野誠のズバリ」で2023年7月31日に放送されたテーマを記事にしております。
※ラジオ出演時のFPと本記事で解説するFPが異なる場合があります。ご了承ください。
※ラジオ放送時の法律・税制に基づいておりますので、記事閲覧時と異なる場合があります。ご了承ください。

まず、どんなサブスクなのかで対応が変わる

サブスクはここ数年で種類が大きく増えました。動画・音楽配信、電子書籍の読み放題、クラウドの契約などのウェブサービスが中心ですが、それだけではありません。

• プロのコーディネーターが選ぶ洋服、家具・家電のレンタル
• 子ども用のおもちゃのレンタル
• 食材、お酒、観賞用の生花の定期配送
• 車のサブスク

ここでは、一般的にイメージされる動画・音楽配信や電子書籍の読み放題サービスを中心にお伝えします。

契約者が亡くなっても契約は続く

ほぼ全てのサービスには、提供元が契約者の死亡を自動で把握する仕組みがありません。そして、ほとんどのサブスクは自動更新です。そのままにしておくと、契約が更新され続け、お金を払ってサービスを受け続けている状態になります。

ここで問題になるのが、どんなサブスクを契約していたか分からない場合です。

契約しているサブスクを調べる方法

サブスクはほとんどがネット経由の契約で、紙の契約書類があまり残りません。調べるには、次の方法があります。

• 預金口座やクレジットカードの支払い履歴を確認する：年払いの可能性もあるため、1〜2年分くらい遡るのがおすすめ
• 亡くなった方のメールを確認する：契約のやり取りはメールに履歴が残ることが多い

ただし、亡くなった方がどの端末でどのメールを使っていたのか、パスワードやプライバシーの問題もあり、すんなり進まないことも十分考えられます。

口座やカードが凍結されたら自動で止まる？

支払いができないことで「解約状態」になるサービスなら良いのですが、解約ではなく「滞納」扱いになり、後から未払い分を請求される契約もあるため要注意です。また年払いの場合は、気づくのが遅れたり、残り期間分が無駄になったりすることもあります。

普段からできる対策

契約リストを作っておければ良いのですが、サブスクは契約もどんどん変わるため、なかなか難しいものです。

そこでおすすめなのが、支払い方法を統一しておくことです。サブスクなどの契約を特定のクレジットカードなどにまとめておけば、後から調べやすくなります。

解約するときに気を付けること

• 口座やクレジットカードを止める前に、できるだけ調べる：凍結すると履歴を含む他の情報も調べられなくなる可能性があるため、ある程度調べてから止めた方が良い
• レンタルサービスは返却が必要：洋服や家具などは期限までに返却する必要があるため、利用が分かった時点で提供元に問い合わせや相談をする
• クラウドサービスは慎重に：解約すると、そこに保管した大切な情報も見られなくなる

クラウドサービスと連携したメールサービスも使えなくなる場合があるため、慎重に対応しましょう。

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